México registra un crecimiento considerable en el número de viajeros internacionales durante el primer semestre de 2026, aunque los ingresos generados por el turismo avanzan a un ritmo menor.
En el contexto del Día Mundial del Turismo, que se conmemora el 27 de septiembre con una agenda dedicada a la transformación digital del sector, especialistas destacan la necesidad de mejorar la operación hotelera y elevar el valor generado por cada estancia.
Llegan más viajeros, pero el ingreso avanza lentamente
Durante los primeros seis meses de 2026, México recibe 51.1 millones de viajeros internacionales, un aumento de 7.7% frente al mismo periodo de 2025, según la Secretaría de Turismo con datos de la Encuesta de Viajeros Internacionales del Inegi.
Del total, 24.5 millones son turistas que permanecen al menos una noche en el país, cifra que representa un crecimiento anual de 4.6%. La derrama económica alcanza 18 mil 781 millones de dólares, pero su incremento es de solamente 0.5%.
La diferencia entre la llegada de visitantes y el comportamiento de los ingresos coloca el gasto y la experiencia de cada huésped entre los principales indicadores para hoteles y destinos turísticos.
Iván Acevedo, director general en México de Vingcard | ASSA ABLOY, sostiene que el valor de la estancia comienza a construirse cuando el visitante llega a la propiedad y evalúa la eficiencia de los primeros servicios recibidos.
Caribe Mexicano enfrenta llegadas concentradas
Entre enero y junio de 2026, los aeropuertos de Quintana Roo registran 15.7 millones de pasajeros. De esa cantidad, 14.7 millones pasan por el Aeropuerto Internacional de Cancún, conectado durante junio con 101 ciudades de 26 países.
El reporte de ASUR eleva el tráfico acumulado en Cancún a 17.1 millones de pasajeros entre enero y julio. Una parte importante de los viajeros llega en periodos de pocas horas, lo que genera presión sobre recepciones, asignación de habitaciones y servicios.
Quintana Roo dispone de 140 mil 760 habitaciones distribuidas en 1,481 hoteles. Cancún concentra 47 mil 386 cuartos, de acuerdo con datos de la Secretaría de Turismo estatal.
La afluencia turística al Caribe Mexicano suma 10 millones 56 mil visitantes durante el primer semestre, una reducción anual de 2.3%. La ocupación hotelera promedio se ubica en 72.9%, mientras en Cancún pasa de 83.4% en febrero a 63.8% en junio.
Tecnología busca reducir filas y tiempos de espera
La concentración de llegadas obliga a los hoteles a procesar en tres o cuatro horas un volumen de huéspedes que una propiedad urbana puede recibir durante todo el día. Cuando los sistemas funcionan por separado, se dificulta conocer qué habitaciones se encuentran disponibles y aumenta el tiempo de espera.
La integración del control de acceso, redes, gestión energética y plataformas hoteleras permite actualizar el inventario conforme las habitaciones quedan listas. También hace posible asignarlas con información en tiempo real.
El acceso digital permite al huésped utilizar una credencial almacenada en su teléfono para ingresar a la habitación. Al mismo tiempo, los sistemas pueden activar la climatización desde la asignación y liberar al personal de recepción de algunos procedimientos administrativos.
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo reporta que México encabeza el crecimiento de Norteamérica durante 2025, con aumentos de 1.8% en el PIB de viajes y turismo, 3.5% en el gasto de visitantes internacionales y 6.1% en las llegadas. El organismo identifica la conectividad, la infraestructura y la experiencia del visitante como factores para mantener esa posición.
