El negocio de prepago de Telcel dejó de crecer durante el segundo trimestre de 2026, periodo en el que registró 68.4 millones de usuarios. La cantidad se mantuvo prácticamente sin cambios frente a junio de 2025.
La compañía atribuyó este comportamiento al proceso obligatorio para vincular cada línea telefónica con la identidad de su titular. El prepago continúa como su principal segmento al concentrar más de 68 millones de clientes.
El pospago compensó parcialmente la desaceleración
Entre abril y junio, Telcel sumó de manera neta 247 mil suscriptores móviles, incluidos 101 mil clientes de pospago. Su base total alcanzó 84.5 millones de líneas, equivalente a un crecimiento anual de apenas 0.5%.
Los usuarios bajo contrato aumentaron a 16.1 millones, después de incorporar 424 mil líneas frente al mismo mes de 2025. Este incremento representó un avance anual de 2.7% y ayudó a compensar el estancamiento del prepago.
Solo 39.1% había completado el registro
El proceso comenzó el 9 de enero de 2026 y originalmente debía concluir el 30 de junio. Hasta el 25 de junio, solamente 63 millones de líneas habían completado la vinculación, correspondientes al 39.1% del universo estimado.
La autoridad reguladora amplió el plazo y estableció un calendario conforme al último dígito de cada número. El nuevo periodo se extenderá del 15 de agosto al 31 de diciembre; las líneas que incumplan podrán ser suspendidas dentro de las 72 horas posteriores a su vencimiento.
Los ingresos móviles continúan creciendo
Pese al menor crecimiento de usuarios, la operación mexicana de América Móvil reportó ingresos por 86 mil 870 millones de pesos, 3.2% más que un año antes. Los servicios móviles avanzaron 6.6%.
Los ingresos de prepago crecieron 5.7% y los de pospago aumentaron 7.7%. El EBITDA llegó a 35 mil 229 millones de pesos, con un incremento de 0.6%, lo que muestra que el registro afectó la expansión de líneas, pero todavía no provocó una caída de ingresos.
