Las enfermedades representan el 50% de las incidencias reportadas por viajeros mexicanos asegurados, mientras que una emergencia médica en el extranjero puede generar gastos superiores a los 700 mil pesos, de acuerdo con información de IATI Seguros correspondiente a noviembre de 2026.
La compañía señala que entre 8% y 10% de sus asegurados solicita algún servicio de asistencia durante sus viajes, principalmente por problemas de salud, accidentes y complicaciones relacionadas con el transporte o el equipaje.
Enfermedades y accidentes concentran el 70% de las incidencias
Según los registros de IATI Seguros, las enfermedades representan 50% de los incidentes reportados, seguidas por accidentes con 20% y problemas de equipaje con 12%.
Las cancelaciones concentran 8%, mientras que las demoras o afectaciones del transporte representan 7%. El 3% restante corresponde a situaciones relacionadas con actividades deportivas.
Las solicitudes más comunes incluyen consultas médicas, obtención de medicamentos, retrasos de vuelos, pérdida de conexiones y problemas con el equipaje.
Una emergencia médica puede superar los 700 mil pesos
El costo de recibir atención médica varía considerablemente según el destino.
En Estados Unidos, una consulta de urgencias puede costar entre 16 mil y 20 mil pesos mexicanos, mientras que la atención de una apendicitis puede superar los 700 mil pesos, de acuerdo con las estimaciones de IATI.
En Japón, una urgencia básica representa un gasto aproximado de entre 5 mil y 7 mil pesos. Sin embargo, una intervención por fractura o una hospitalización puede alcanzar los 480 mil pesos.
Estados Unidos y España concentran el mayor número de solicitudes de asistencia registradas por la compañía.
Telemedicina gana terreno entre viajeros mexicanos
El 70% de los asegurados que necesitó asistencia médica utilizó servicios de telemedicina o la aplicación de IATI durante su viaje.
En destinos tropicales, la gastroenteritis y las intoxicaciones representan 71.2% de las consultas virtuales registradas por la empresa.
Además, 87.23% de las asistencias técnicas corresponde a gestiones relacionadas con medicamentos indispensables.
Alfonso Calzado, director general de IATI, destacó que la asistencia inmediata puede evitar que un problema médico o logístico afecte el desarrollo completo del viaje.
Mexicanos buscan mayor protección ante imprevistos
Entre los seguros comercializados por IATI en México, el plan Estándar concentra 50% de las pólizas, seguido por Básico con 28%, Estrella con 16%, Mochilero con 4% y Escapadas con 2%.
Asimismo, 20% de los viajeros contrata protección adicional por cancelaciones, principalmente cuando realiza reservaciones anticipadas de vuelos, hospedaje o eventos.
La compañía recomienda revisar las coberturas, exclusiones y procedimientos de asistencia antes de viajar, tanto en destinos internacionales como dentro de México.
Ante una emergencia que ponga en riesgo la vida, la prioridad debe ser solicitar atención médica inmediata.
