El burnout entre los mandos medios se ha convertido en un desafío relevante para las organizaciones. Gerentes, jefes de área y supervisores ocupan una posición de alta presión: deben ejecutar la estrategia corporativa, coordinar equipos y responder al mismo tiempo a las expectativas de la dirección y a las necesidades de sus colaboradores.
De acuerdo con el informe State of the Global Workplace 2026 de Gallup, 45% de los gerentes afirmó experimentar altos niveles de estrés diariamente, frente al 39% registrado entre trabajadores sin funciones de liderazgo. Además, quienes ocupan posiciones de mando medio reportaron mayores niveles de enojo y soledad que las personas a quienes dirigen.
Una posición especialmente vulnerable dentro de las empresas
La Federación Internacional del Coaching (ICF) señala que estos perfiles enfrentan una tensión constante al tener que cumplir objetivos operativos mientras gestionan personas y equipos.
A esta presión se suma la complejidad de liderar entornos laborales multigeneracionales. Actualmente, gerentes y supervisores deben conciliar expectativas, necesidades y formas de comunicación de colaboradores que van desde los Baby Boomers hasta la Generación Z.
El impacto del desgaste también alcanza a las empresas. Gallup estima que los bajos niveles de engagement representan cerca de 10 billones de dólares en productividad perdida para la economía mundial. La Organización Mundial de la Salud señala, además, que la depresión y la ansiedad relacionadas con el estrés laboral provocan la pérdida de hasta 12 mil millones de días de trabajo al año y alrededor de 1 billón de dólares por baja productividad.
El coaching gana espacio entre gerentes y supervisores
ICF considera que el coaching puede contribuir a mitigar el agotamiento laboral al ofrecer un espacio para analizar problemas, explorar nuevas perspectivas y encontrar formas de afrontar situaciones de sobrecarga, estancamiento o insatisfacción profesional.
El acompañamiento, anteriormente concentrado principalmente en la alta dirección, comienza a extenderse hacia los mandos medios. Entre sus posibles aportaciones están fortalecer habilidades de liderazgo, gestionar la presión, priorizar, delegar, establecer límites profesionales, desarrollar resiliencia y mejorar la comunicación entre generaciones.
Para ICF, fortalecer a estos perfiles puede impactar directamente en la retención de talento, la cultura laboral y la continuidad operativa de las organizaciones.
