El marketing de contenidos se ha convertido en una de las principales prioridades para las áreas de marketing en todo el mundo. De acuerdo con datos de CMO Alliance, ocho de cada diez directores de marketing consideran esta estrategia como uno de los pilares clave para conectar con las audiencias y fortalecer el posicionamiento de marca.
Al mismo tiempo, el reto operativo para las empresas crece de forma acelerada. Según estimaciones de Adobe, durante el próximo año los equipos de marketing deberán multiplicar hasta por cinco la cantidad de piezas creativas que producen, lo que incrementa la presión sobre las áreas creativas.
Este contexto plantea un desafío importante para las marcas: incrementar el volumen de contenido sin sacrificar coherencia visual, claridad de mensaje ni velocidad de ejecución.
Aplazo apuesta por escalar su operación creativa
Frente a este escenario, Aplazo, empresa especializada en el modelo buy now, pay later (BNPL) en México, decidió fortalecer su estrategia de contenidos para acompañar el crecimiento de su negocio.
La compañía buscaba ampliar su presencia en distintos canales de comunicación, tanto digitales como físicos, manteniendo al mismo tiempo la consistencia de su identidad de marca.
Para lograrlo, Aplazo trabajó junto a Rufus Social, una agencia enfocada en escalar la producción creativa mediante sistemas operativos, uso de datos y una ejecución integrada entre equipos.
El objetivo era claro: aumentar la capacidad de producción de contenido sin perder control creativo ni alineación con los objetivos comerciales.
El reto: triplicar el volumen de piezas creativas
El crecimiento de Aplazo generó la necesidad de triplicar su volumen anual de piezas creativas, distribuidas en múltiples formatos y plataformas.
La marca debía atender diversas verticales de comunicación como punto de venta, campañas always-on, email marketing, social media y campañas de performance, manteniendo coherencia visual en todos los canales.
Esto implicaba no solo producir más contenido, sino también construir una operación creativa escalable, eficiente y medible, capaz de responder rápidamente a promociones, campañas comerciales y necesidades de comunicación en tiempo real.
“Nuestro crecimiento creativo exigía algo más que volumen. Necesitábamos un equipo con criterio y entendimiento del negocio. El trabajo con Rufus Social complementó nuestro talento interno y nos permitió reaccionar con rapidez, sin perder consistencia de marca”, señaló Ricardo Muñoz, VP de Marketing de Aplazo.
La solución: creatividad gestionada como un sistema
Para enfrentar este reto, Rufus Social implementó un modelo flexible de producción creativa, respaldado por una plataforma tecnológica que permite gestionar solicitudes, priorizar necesidades y dar seguimiento a los proyectos en tiempo real.
Este sistema ayudó a reducir fricciones operativas y a mejorar la capacidad de respuesta del equipo creativo.
Como parte del proceso, el brandbook de Aplazo evolucionó hacia un toolkit digital, con recursos gráficos modulares diseñados para facilitar la escalabilidad del contenido.
Además, se desarrolló un design system que asegura coherencia visual y narrativa incluso en contextos de alta demanda de producción creativa.
También se estructuró un equipo creativo organizado por verticales, lo que permitió trabajar en múltiples campañas de forma simultánea y reducir los tiempos de entrega.
Resultados: mayor velocidad y consistencia de marca
El nuevo modelo creativo permitió a Aplazo fortalecer su presencia visual y acelerar la producción de contenido en distintos canales.
Entre los resultados más relevantes se encuentra el aumento en la velocidad de producción por vertical, lo que facilitó la ejecución de campañas comerciales y estrategias always-on.
La marca también logró reducir los tiempos de salida al mercado para promociones y temporalidades clave, además de reforzar su presencia visual en canales digitales y puntos de venta.
Este enfoque permitió consolidar una operación creativa alineada al ritmo de crecimiento del negocio, manteniendo coherencia en el mensaje y en la identidad de marca.
Claves para escalar la creatividad en marketing
A partir de la experiencia conjunta entre Aplazo y Rufus Social, se identificaron algunas prácticas clave para escalar la producción creativa de forma sostenible.
Entre ellas destacan diseñar sistemas creativos en lugar de piezas aisladas, trabajar con equipos organizados por verticales, integrar datos desde el brief creativo y optimizar procesos antes de aumentar el volumen de producción.
También se subraya la importancia de operar como un solo equipo entre marca y agencia, lo que permite mantener el foco estratégico y mejorar la eficiencia de las campañas.
El caso de Aplazo refleja cómo la creatividad, cuando se gestiona como un sistema operativo dentro de la organización, puede convertirse en un habilitador directo del crecimiento del negocio.
En un entorno donde el volumen de contenido ya no es opcional, las empresas que logren combinar escala, consistencia creativa y velocidad de ejecución tendrán una ventaja competitiva en el ecosistema digital.
