Las cadenas de descuento y formatos mayoristas como Tiendas 3B, Tiendas Neto y Zorro Abarrotero están modificando su estrategia para atraer a consumidores que antes concentraban sus compras en supermercados tradicionales como Walmart, Sam’s Club, Soriana o Chedraui.
El cambio responde a una mayor sensibilidad al precio, compras más frecuentes y una menor lealtad hacia un solo formato comercial. Los consumidores ahora reparten su presupuesto entre supermercados, tiendas de descuento, mayoristas y comercios de proximidad.
El descuento deja de concentrarse en zonas populares
Tiendas 3B, Neto y Zorro construyeron su crecimiento mediante locales pequeños, surtidos acotados y operaciones diseñadas para reducir costos. Sin embargo, su expansión hacia nuevas zonas ha llevado a modificar fachadas, estética y oferta de productos para adaptarse a consumidores con perfiles de ingreso diferentes.
La estrategia también busca reducir el costo de traslado de los clientes y acercar puntos de venta competitivos a zonas donde tradicionalmente predominaban grandes cadenas de autoservicio.
Cash & carry registra crecimiento de doble dígito
Uno de los formatos con mayor crecimiento es el denominado cash & carry, utilizado por cadenas como Zorro Abarrotero y El Puma Abarrotero, donde los consumidores pueden comprar desde una pieza hasta cajas completas con diferentes escalas de precio.
De acuerdo con ISCAM Ticket, este modelo registra incrementos superiores a 13% en volumen y cercanos a 16% en valor. En contraste, durante 2025 las ventas de autoservicios afiliados a la ANTAD aumentaron 1.3% en tiendas con más de un año de operación y 4% considerando todas las unidades.
Consumidores compran más veces, pero gastan menos por visita
La inflación anual se ubicó en 3.3% durante la primera mitad de agosto, contexto que incentiva la comparación de precios y la distribución del gasto entre distintos establecimientos.
Según ISCAM Ticket, los consumidores realizan compras más frecuentes pero con menor desembolso por visita, mientras migran hacia marcas económicas y presentaciones más pequeñas.
Para Tiendas 3B, Neto y otros formatos de descuento, el reto será convertir las compras ocasionales en hábitos permanentes sin perder el principal elemento que impulsó su expansión: mantener precios competitivos.
