Crunchyroll modificó durante agosto su tienda en línea y retiró una gran cantidad de productos físicos relacionados con anime, un cambio que ha generado preocupación entre los coleccionistas y seguidores de algunas de las franquicias más populares.
La actualización comenzó a hacerse visible el 18 de agosto de 2026, cuando usuarios descubrieron que la tienda había dejado de mostrar mangas, manhwas, novelas ligeras, danmei y una parte importante de su catálogo de Blu-ray y DVD. El movimiento ocurre pocas semanas después de que Crunchyroll anunciara una transformación importante de su tienda.
La compañía no ha anunciado que esté abandonando por completo la venta de productos físicos. De hecho, su nueva tienda continúa ofreciendo una selección de coleccionables, Blu-ray, ropa y mercancía oficial, pero bajo un modelo mucho más reducido y enfocado en productos seleccionados y lanzamientos exclusivos.
¿Qué eliminó Crunchyroll de su tienda?
Uno de los cambios más importantes es la desaparición de varias categorías completas de productos físicos.
Entre los artículos que ya no aparecen en la tienda se encuentran mangas, manhwas, novelas ligeras y danmei, además de numerosos DVD y Blu-ray de series y películas de anime.
Esto significa que algunos productos que anteriormente podían encontrarse directamente en Crunchyroll Store ya no aparecen en el catálogo.
La situación resulta especialmente relevante para los coleccionistas, ya que la tienda de Crunchyroll se había convertido en uno de los principales puntos de venta de productos oficiales relacionados con numerosas franquicias de anime.
El cambio también afecta a la forma de comprar
La eliminación de productos físicos no es el único cambio.
Desde agosto de 2026, Crunchyroll comenzó a implementar una nueva experiencia de tienda en la que los Mega Fan y Ultimate Fan tienen acceso a determinadas funciones y productos exclusivos.
La propia compañía explica que la nueva experiencia incluye «Drops» seleccionados y mercancía exclusiva que no se encuentra en otros lugares. También mantiene una selección de coleccionables, Blu-ray, ropa y otros artículos.
Los usuarios con planes inferiores pueden encontrar restricciones para acceder a determinadas funciones de la tienda.
En México, este cambio también ha generado dudas debido a que la tienda dejó de funcionar bajo el modelo abierto que muchos usuarios conocían. Reportes publicados durante julio ya advertían que los usuarios de los planes de mayor nivel serían quienes tendrían acceso a la nueva experiencia comercial.
¿Significa que Crunchyroll dejará de vender productos de anime?
No.
La actualización no representa el cierre de la tienda ni el abandono total del mercado de mercancía oficial.
Crunchyroll asegura que seguirá ofreciendo productos seleccionados y coleccionables, además de lanzamientos exclusivos. Actualmente, por ejemplo, su catálogo continúa mostrando colecciones especiales de franquicias de anime mediante su sistema de «Drops».
La diferencia está en que el catálogo será más curado y limitado.
En lugar de funcionar como un enorme escaparate con una gran variedad de productos físicos, la nueva estrategia parece enfocarse en artículos específicos, colecciones exclusivas y productos destinados principalmente a los usuarios que cuentan con las membresías de mayor nivel.
¿Por qué desaparecieron tantos productos?
Crunchyroll no ha explicado públicamente producto por producto por qué determinados mangas, Blu-ray, DVD y otros artículos fueron retirados.
Sin embargo, el cambio coincide con la transformación anunciada para la tienda durante el verano.
La compañía explicó que la nueva experiencia busca concentrarse en productos exclusivos y lanzamientos seleccionados, mientras mantiene determinadas categorías de mercancía.
La reducción del catálogo ha provocado especulaciones entre los seguidores sobre el futuro de los formatos físicos dentro de la estrategia de Crunchyroll.
Para los coleccionistas, el problema es evidente: un producto que deja de estar disponible en la tienda oficial puede resultar más difícil de encontrar posteriormente y obligar a buscarlo en otras tiendas especializadas o en el mercado de reventa.
El cambio llega después de otras modificaciones en Crunchyroll
La transformación de la tienda no ocurre de manera aislada.
Durante 2026, Crunchyroll también modificó sus planes de suscripción y precios. La compañía anunció en febrero una actualización de sus membresías, con cambios en las opciones disponibles para los usuarios.
Además, el nuevo modelo de la tienda comenzó a generar críticas cuando se anunció que determinadas funciones quedarían reservadas para los usuarios de las membresías Mega Fan y Ultimate Fan.
Inicialmente se interpretó que la tienda quedaría completamente bloqueada para otros usuarios, aunque posteriormente Crunchyroll aclaró que los miembros del nivel Fan todavía podrían navegar por la tienda, mientras que la experiencia curada estaría disponible para Mega Fan y Ultimate Fan.
¿Qué pasa con las compras que ya estaban hechas?
Los usuarios que tenían pedidos abiertos no necesariamente perderán sus compras.
Crunchyroll señala oficialmente que las órdenes existentes continuarán procesándose y enviándose con normalidad, incluso cuando determinados productos tengan una fecha de lanzamiento posterior a la transición de la tienda.
Si algún pedido no puede cumplirse, la compañía indica que el cliente recibirá un correo electrónico con información y los siguientes pasos.
El historial de pedidos también continúa disponible para los usuarios.
Sin embargo, Crunchyroll modificó algunas de sus políticas de devolución. Desde julio, determinadas compras pasaron a considerarse ventas finales, por lo que ya no pueden devolverse o reembolsarse, salvo cuando el producto esté dañado o sea defectuoso.
Los coleccionistas tendrán que buscar en otros lugares
La consecuencia más evidente de la reducción del catálogo será para quienes buscan productos específicos.
Si una edición de manga, Blu-ray o artículo de colección desaparece de Crunchyroll Store, los aficionados tendrán que recurrir a otras tiendas especializadas, distribuidores oficiales o plataformas de compraventa.
Esto puede provocar que algunos productos se vuelvan más difíciles de encontrar y, dependiendo de su disponibilidad, que aumenten de precio en el mercado secundario.
El fenómeno es particularmente importante para franquicias con grandes comunidades de coleccionistas, donde determinadas ediciones físicas pueden convertirse rápidamente en artículos buscados.
Crunchyroll mantiene su apuesta por los productos exclusivos
Aunque la reducción del catálogo puede parecer un retroceso para quienes prefieren los formatos físicos, la estrategia de Crunchyroll apunta en otra dirección.
La empresa quiere convertir su tienda en una plataforma más enfocada en lanzamientos exclusivos, colecciones especiales y productos de edición limitada.
El sistema de «Drops» es parte de esta estrategia y ya muestra colecciones específicas de franquicias de anime. En agosto de 2026, por ejemplo, la tienda promociona un lanzamiento relacionado con Chainsaw Man.
En este modelo, el valor de la tienda ya no estaría tanto en ofrecer la mayor cantidad posible de productos, sino en crear lanzamientos que los aficionados quieran conseguir antes de que desaparezcan.
¿También afecta al catálogo de anime que se puede ver?
Aquí es importante hacer una distinción.
La actualización de la tienda no significa que Crunchyroll haya eliminado de manera general todo ese contenido de su plataforma de streaming.
Los cambios reportados corresponden principalmente al Crunchyroll Store y a sus productos físicos.
Eso no significa que el catálogo audiovisual permanezca completamente intacto. Crunchyroll continúa retirando y agregando series dependiendo de los acuerdos de licencia. Por ejemplo, Black Lagoon dejó de estar disponible en la plataforma durante 2026, aunque el manga continúa publicándose y recientemente alcanzó los 10 millones de copias en circulación.
Por eso, los usuarios deben diferenciar entre la desaparición de un anime del servicio de streaming y la eliminación de un producto físico de la tienda.
Un cambio que refleja la transformación del entretenimiento físico
La nueva estrategia de Crunchyroll llega en un momento en el que las compañías de entretenimiento están replanteando el valor de los formatos físicos.
El streaming se convirtió en la principal vía para consumir anime, mientras que los Blu-ray, DVD y publicaciones impresas tienen un mercado más reducido y dependen cada vez más de coleccionistas.
Para Crunchyroll, concentrar su tienda en productos exclusivos podría permitirle reducir la amplitud del inventario y, al mismo tiempo, crear una oferta más especializada.
Para los aficionados, sin embargo, el cambio tiene una consecuencia menos atractiva: encontrar determinados productos oficiales puede ser más difícil que antes.
La tienda no desapareció, pero sí cambió de identidad. Crunchyroll parece estar dejando atrás el modelo de gran catálogo para apostar por una experiencia más exclusiva, limitada y dirigida a sus seguidores más comprometidos.
