Spotify registró este martes 29 de septiembre de 2026 una interrupción en su servicio, que afectó principalmente a usuarios de la aplicación móvil. Los reportes incluyeron dificultades para reproducir música, realizar búsquedas y acceder a determinadas funciones de la plataforma.
La falla comenzó durante la mañana y generó un incremento de reportes en plataformas de monitoreo de servicios. De acuerdo con Downdetector, los problemas llegaron a superar los 19 mil reportes en Estados Unidos antes de comenzar a disminuir.
¿Qué está pasando con Spotify?
Los usuarios afectados encontraron diferentes problemas al intentar utilizar Spotify.
Entre las principales fallas reportadas se encuentran:
- Problemas para buscar canciones o artistas.
- Dificultades para reproducir determinados contenidos.
- Mensajes de error dentro de la aplicación.
- Problemas para acceder a algunas listas de reproducción.
- Fallas relacionadas con el inicio de sesión.
- Interrupciones en algunas funciones de la aplicación móvil.
La afectación no fue idéntica para todos los usuarios. Algunas personas señalaron que podían continuar escuchando música, pero no podían buscar nuevos contenidos o acceder a determinadas funciones.
Spotify reconoce las fallas
La compañía reconoció que estaba experimentando problemas con el servicio y señaló que sus equipos técnicos estaban investigando el origen de la interrupción.
Por el momento, Spotify no ha informado públicamente una causa específica que explique la falla.
Los reportes también mostraron que la interrupción no se limitó a un único país. Se registraron problemas en Estados Unidos y distintos mercados internacionales, aunque la intensidad de las afectaciones varió según la región.
¿Spotify está completamente caído?
No necesariamente.
Uno de los aspectos importantes de esta interrupción es que no todos los usuarios experimentaron el mismo problema. Mientras algunas personas no podían reproducir música o realizar búsquedas, otras podían utilizar Spotify con normalidad.
La información disponible apunta a una afectación parcial de determinadas funciones, especialmente en la aplicación móvil.
Por ello, que Spotify funcione para algunos usuarios no significa necesariamente que el problema haya terminado para todos.
¿Qué hacer si Spotify no funciona?
Si la aplicación presenta errores, algunas alternativas temporales pueden ser:
- Cerrar y volver a abrir Spotify.
- Comprobar si existe una actualización disponible para la aplicación.
- Intentar acceder desde la versión web de Spotify.
- Revisar la conexión a internet.
- Esperar unos minutos y volver a intentar acceder al servicio.
Spotify también ha recomendado mantener activadas las actualizaciones automáticas, de manera que cualquier corrección pueda instalarse en cuanto esté disponible.
¿Cuándo volverá a funcionar Spotify con normalidad?
La compañía informó que estaba investigando el problema, pero inicialmente no proporcionó una hora específica para la normalización completa del servicio.
Los reportes de usuarios comenzaron a disminuir posteriormente, y Reuters señaló que las interrupciones fueron breves y que el servicio empezó a recuperarse.
Mientras tanto, la recomendación para los usuarios afectados es mantener actualizada la aplicación y comprobar periódicamente si las funciones vuelven a operar con normalidad.
Spotify no es la única plataforma con problemas
La interrupción de Spotify ocurrió el mismo día que también se registraron problemas con Claude, el servicio de inteligencia artificial desarrollado por Anthropic.
Según Downdetector, ambos servicios experimentaron un incremento de reportes durante la mañana, aunque no existe información que permita afirmar que las dos interrupciones tengan una causa común.
