Clientes cuestionan el valor del lanzamiento navideño de la marca de Kim Kardashian y comparten en redes sociales su decepción con los productos incluidos.
El nuevo calendario de adviento de Skims, la marca de ropa y productos de Kim Kardashian, genera una ola de críticas en redes sociales debido a la diferencia entre su precio y el contenido que ofrece. El artículo, comercializado por 150 dólares, recibe numerosos comentarios negativos de consumidores que consideran que los productos incluidos no justifican el costo.
La controversia cobra fuerza en plataformas como TikTok e Instagram, donde compradores comparten videos de la apertura de las 12 casillas del calendario y muestran los artículos que reciben en cada una.
¿Por qué el calendario de Kim Kardashian genera tantas críticas?
La inconformidad de los consumidores se vuelve viral después de que varios creadores de contenido documentan sus experiencias con el producto. Uno de los videos más populares es publicado en TikTok por la usuaria @wetsloppyswollen, quien acumula más de 26 millones de reproducciones durante sus primeras 24 horas y expresa su decepción con el lanzamiento.
A esta reacción se suma la de Abbey Kline, otra compradora que cuestiona el contenido del paquete al encontrar que tres de sus compartimentos incluyen únicamente sujetadores sencillos para el cabello. La consumidora manifiesta sentirse avergonzada por la propuesta de la marca.
Por su parte, la creadora de contenido Kayla Ryan realiza un cálculo del valor individual de los artículos y estima que el conjunto equivale aproximadamente a cinco dólares, una cifra considerablemente inferior a los 150 dólares que cuesta el calendario.
Entre los productos que incluye el lanzamiento se encuentran:
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Día 1: Un llavero con figura de oso.
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Día 2: Tres gomas para el cabello.
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Día 3: Tres coleteros de satén.
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Día 4: Tres pasadores.
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Día 5: Un juguete antiestrés de la marca.
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Día 6: Dos clips.
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Día 7: Dos diademas elaboradas con tirantes de sujetador.
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Día 8: Tres horquillas.
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Día 9: Un llavero con forma de peine.
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Día 10: Un llavero con el logotipo de Skims.
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Día 11: Tres coleteros de satén.
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Día 12: Un llavero con espejo y pelo sintético.
La repetición de accesorios para el cabello y la sencillez de algunos artículos se convierten en los principales motivos de las críticas, especialmente por tratarse de un producto de edición navideña con un precio de 150 dólares.
¿Qué responde Skims ante las quejas de sus compradores?
Ante la repercusión de la polémica, Skims emite un comunicado dirigido a sus clientes, en el que reconoce que el calendario de adviento no cumple con los estándares de calidad que esperan de la marca.
Como respuesta, la compañía ofrece dos alternativas a los compradores inconformes: recibir un reembolso completo del importe pagado o aceptar crédito en la tienda por la misma cantidad.
Los calendarios de adviento y su popularidad comercial
Los calendarios de adviento tienen su origen en el siglo XIX, dentro de las familias protestantes de Alemania, donde funcionan como una forma de contar los días previos a la Navidad. Con el paso del tiempo, esta tradición evoluciona hasta convertirse también en un producto comercial que incorpora chocolates, cosméticos, accesorios y artículos de distintas marcas.
Actualmente, numerosas firmas aprovechan este formato para lanzar ediciones especiales durante la temporada navideña. Sin embargo, el caso de Skims abre nuevamente la conversación sobre la relación entre el precio, el valor percibido y las expectativas de los consumidores.
Incluso algunas voces en redes sociales, como la usuaria Meredith Lynch, plantean que la controversia podría beneficiar indirectamente a la marca al mantenerla en la conversación pública durante uno de los periodos de mayor actividad comercial del año.
