La digitalización de los servicios financieros facilitó operaciones más rápidas y accesibles, pero también amplió la exposición de bancos y usuarios a amenazas cibernéticas. En este escenario, la protección de los cajeros automáticos se convirtió en una prioridad para garantizar la continuidad de los servicios y la seguridad de las transacciones.
El sector financiero y de seguros concentra 39.47% de los incidentes de ciberseguridad reportados en América Latina. Brasil, México y Argentina reúnen casi 44% de los ataques dirigidos contra organizaciones de la región, mientras Latinoamérica representa cerca de 12% de los ciberataques registrados a escala global.
Los ataques ya no se limitan al robo físico
Durante años, las amenazas contra los cajeros estuvieron relacionadas principalmente con el robo de efectivo o la instalación de dispositivos para copiar datos de las tarjetas. Actualmente, los grupos criminales también buscan comprometer el software mediante malware, accesos remotos no autorizados y vulnerabilidades en los sistemas operativos.
Los equipos desactualizados, las configuraciones inconsistentes y la dificultad para administrar redes formadas por cientos o miles de terminales aumentan el riesgo. Detectar un incidente después de ocurrido ya no resulta suficiente, debido a que una interrupción puede provocar pérdidas económicas, afectar la confianza de los usuarios y generar incumplimientos regulatorios.
Monitoreo centralizado mejora la respuesta
Las instituciones financieras requieren visibilidad permanente del hardware, software y usuarios de cada dispositivo. La administración centralizada permite identificar comportamientos anómalos, aplicar actualizaciones, modificar políticas de seguridad y responder de manera remota antes de que una amenaza afecte la operación.
Soluciones como Lookwise Device Manager, de Auriga, permiten supervisar miles de dispositivos críticos desde una sola plataforma. Este tipo de herramientas ayuda a reducir los tiempos de inactividad, optimizar el mantenimiento, fortalecer la trazabilidad y mantener políticas homogéneas dentro de toda la red de autoservicio.
Martín Espinel, especialista de Auriga para Latinoamérica, señaló que la seguridad ya no puede depender únicamente de controles preventivos. Las instituciones necesitan detectar anomalías oportunamente y actuar antes de que los incidentes interrumpan los servicios.
