WhatsApp está dando un giro significativo al incluir publicidad, suscripciones de pago para canales y canales promocionados dentro de su pestaña «Novedades» o «Updates». La medida, anunciada el 16 de junio, se implementará de manera gradual en los próximos meses.
Publicidad en Estados: ¿qué cambia?
Los anuncios aparecerán exclusivamente en la pestaña «Novedades», donde se agrupan los estados y canales. Adoptarán un formato similar a las stories de Instagram: intercalados entre contenidos, podrán descartarse y estarán segmentados según el país, idioma o interacción del usuario, sin afectar los mensajes privados, que seguirán cifrados de extremo a extremo.
Canales promocionados: impulso para creadores
Los administradores de canales podrán pagar para destacar sus espacios en el directorio y atraer más seguidores. Según Nikila Srinivasan de Meta, esta opción apoyará a organizaciones, medios y creadores interesados en expandir su audiencia sin entorpecer la experiencia de los chats.
Suscripciones de pago: acceso exclusivo
La nueva función permitirá a los operadores de canales ofrecer contenido premium a suscriptores mediante pago mensual. Aunque Meta no cobrará comisiones en un inicio, planea implementar una tasa del 10 % más adelante.
¿Qué datos se usarán para la publicidad?
WhatsApp recabará datos generales como ubicación, idioma, canales seguidos y actividad en la pestaña Novedades. Los chats, llamadas y grupos seguirán protegidos por cifrado, y no se usará información personal ni se compartirá con anunciantes.
Privacidad intacta: cifra como garantía
Meta asegura que los contenidos confidenciales permanecerán privados. Solo la pestaña de Novedades reflejará cambios; quienes usan WhatsApp únicamente para mensajería no notarán anuncios.
Transformación rentable al estilo superapps
Este cambio sigue la lógica de transformación de WhatsApp hacia una app de servicios múltiples – al estilo de WeChat – con funciones comerciales que aumentan ingresos. Meta busca reforzar su estrategia con un modelo híbrido de publicidad y suscripciones.
Repercusiones para empresas y creadores
Empresas y generadores de contenido lo verán como una vía adicional para conectar con usuarios. El acceso destacado a canales y contenido exclusivo puede impulsar la monetización de audiencias, siempre que manejen las segmentaciones adecuadas .
Puntos de atención futuros
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Comisión Meta: A futuro se aplicará una comisión del 10 % sobre suscripciones pagadas.
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Privacidad: Meta deberá demostrar que protege datos sensibles mientras publica anuncios.
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Aceptación del usuario: El éxito dependerá de cómo reaccionen los usuarios a publicidad incluso si no afecta los chats.
