Spotify cuenta con un mecanismo de verificación mediante códigos QR para comprobar que determinados integrantes del plan Premium Familiar viven en el mismo domicilio que la persona administradora de la suscripción.
Los usuarios que reciban una solicitud de comprobación y no completen el procedimiento dentro del plazo establecido podrían perder los beneficios Premium, aunque conservarían su cuenta en la modalidad gratuita.
La plataforma no ha confirmado que el sistema se haya implementado de manera generalizada el 21 de octubre de 2026. Se trata de un procedimiento que puede solicitarse en situaciones específicas.
¿Cómo funciona la verificación con código QR de Spotify?
El proceso requiere que el administrador del plan y el integrante que debe comprobar su domicilio estén físicamente en el mismo lugar.
El administrador debe abrir Spotify desde su teléfono, seleccionar su fotografía de perfil, ingresar a “Tu Premium” y después a “Administrar”.
Desde esa sección puede mostrar el código QR que deberá escanear la otra persona con la cámara de su dispositivo.
El código cambia cada pocos segundos, por lo que compartir una captura de pantalla no sustituye el procedimiento presencial.
¿Quiénes deben verificar su domicilio?
La comprobación está relacionada con Premium Familiar, una suscripción que permite incluir hasta seis cuentas para personas que residen en una misma dirección.
En México, el precio anunciado para este plan es de 239 pesos mensuales.
Spotify puede solicitar una confirmación cuando un integrante se incorpora al paquete, si el administrador cambia de domicilio o cuando no es posible verificar la dirección registrada.
Esto no significa que todos los suscriptores deban escanear un código cada vez que utilizan la aplicación.
Spotify establece un plazo de siete días
Cuando la plataforma no consigue confirmar el domicilio de un integrante, puede enviarle un correo electrónico para solicitar una nueva comprobación.
A partir de la recepción del mensaje, la persona dispone de siete días para completar el procedimiento.
Si no lo consigue, pierde el acceso a Premium Familiar y su cuenta pasa a la modalidad gratuita.
La compañía también contempla una restricción de 12 meses para incorporarse a otros planes Familiar o Duo cuando no se supera la verificación.
¿Se pierde la música guardada y la cuenta?
La falta de verificación no implica automáticamente la eliminación de la cuenta ni de sus listas de reproducción.
La consecuencia principal es la pérdida de las funciones de pago, por lo que el usuario vuelve a utilizar Spotify con las condiciones de su servicio gratuito.
Para evitar inconvenientes, la empresa recomienda mantener actualizadas las aplicaciones y comprobar la fecha y hora de los teléfonos utilizados durante el proceso.
