Usuarios de Outlook reportaron problemas para ingresar a sus cuentas y utilizar el servicio de correo electrónico este jueves 12 de noviembre de 2026. La interrupción también alcanzó a otras herramientas de Microsoft 365, entre ellas Teams y Copilot, lo que generó dificultades para realizar actividades laborales y comunicarse.
Los reportes comenzaron a aumentar durante las primeras horas de la tarde, principalmente en América. Algunas personas señalaron que no podían abrir su bandeja de entrada, mientras que otras experimentaron errores al enviar o recibir mensajes y dificultades para conectarse desde distintas plataformas.
La falla no se limitó a una aplicación específica. Microsoft reconoció problemas de conectividad en Exchange Online, el servicio que permite gestionar los buzones de correo de Outlook.
¿Qué pasó con Outlook hoy?
Microsoft informó que investigaba los reportes relacionados con el acceso a los buzones de Exchange Online mediante distintos métodos de conexión en América. Posteriormente, explicó que parte de su infraestructura registraba una carga elevada, situación que estaba contribuyendo a los errores de conectividad.
La compañía identificó que algunos servidores habían quedado fuera de servicio después de presentar problemas durante sus revisiones automatizadas de funcionamiento. Esto provocó una mayor presión sobre la infraestructura que continuaba operando.
De acuerdo con las actualizaciones de la empresa, los equipos técnicos comenzaron a redistribuir el tráfico entre otras partes de su infraestructura y a trabajar en la recuperación de los servidores afectados para reducir el impacto de la interrupción.
¿Qué servicios de Microsoft están afectados?
Aunque Outlook concentró la mayoría de los reportes, la interrupción también tuvo repercusiones en otras plataformas del ecosistema de Microsoft. Entre los servicios señalados se encuentran:
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Outlook y Exchange Online, con problemas para acceder a los correos electrónicos.
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Microsoft Teams, con reportes de dificultades de conexión y funcionamiento.
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Microsoft 365, con errores de acceso a distintas herramientas de productividad.
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Microsoft Copilot, con incidencias relacionadas con la disponibilidad del servicio.
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SharePoint Online y Microsoft Defender XDR, incluidos entre los servicios que podían experimentar afectaciones.
La magnitud del problema quedó reflejada en Downdetector, plataforma que registró más de 130 mil reportes de usuarios con dificultades en Outlook durante el punto más alto de la interrupción. También se acumularon decenas de miles de avisos relacionados con Microsoft 365.
Estas cifras corresponden a reportes enviados por usuarios y no representan necesariamente el número total de personas afectadas.
¿Microsoft ya solucionó la falla de Outlook?
Microsoft informó que trabajaba en distintas medidas para recuperar la disponibilidad de sus servicios, entre ellas la redistribución del tráfico y el reinicio de servidores afectados. Sin embargo, durante las actualizaciones disponibles todavía no había confirmado una solución definitiva para todos los usuarios.
La compañía también señaló que había logrado resolver una interrupción anterior relacionada con Teams en Norteamérica, aunque posteriormente continuaron apareciendo reportes de problemas de conectividad.
Por el momento, no se ha establecido una hora exacta para la recuperación completa de Outlook y las demás herramientas afectadas.
¿Qué pueden hacer los usuarios mientras vuelve Outlook?
Quienes tengan dificultades para acceder a su correo pueden consultar el estado de los servicios desde el portal oficial de Microsoft 365 o el centro de administración, cuando esté disponible.
También es recomendable evitar realizar cambios innecesarios en la configuración de la cuenta, reinstalar aplicaciones o modificar contraseñas únicamente por los errores de conexión, ya que la interrupción reportada está relacionada con la infraestructura del servicio.
Si se trata de un correo urgente, los usuarios pueden recurrir temporalmente a otro medio de comunicación y conservar los mensajes pendientes para enviarlos cuando Outlook recupere su funcionamiento habitual.
La interrupción de este 12 de noviembre vuelve a poner de manifiesto la dependencia de empresas y usuarios de las plataformas de correo y productividad en la nube. Microsoft continúa trabajando para restablecer la conectividad y reducir las afectaciones en sus servicios.
