La inteligencia artificial ya no solo se utiliza para hacer tareas escolares o generar imágenes. En México, cada vez más personas la están usando para tomar decisiones de compra, comparar productos y analizar si algo realmente vale la pena.
Un estudio realizado por Google México reveló que el 51% de los mexicanos encuestados utiliza herramientas de inteligencia artificial para obtener evaluaciones automáticas de pros y contras antes de comprar un producto o contratar un servicio.
La investigación muestra cómo la IA comienza a modificar la manera en que las personas buscan información, comparan opciones y toman decisiones de consumo.
Mexicanos usan IA para ahorrar tiempo y decidir mejor
De acuerdo con Pablo Castellanos, responsable de Estudios e Investigación en Hispanoamérica de Google, uno de los principales cambios es la rapidez con la que los usuarios obtienen información.
“La implicación más grande es que los consumidores llegan informados en menos tiempo y con menos fricción”, explicó durante una mesa redonda con medios.
Entre los usos más comunes detectados en el estudio destacan:
- Comparar precios
- Revisar especificaciones técnicas
- Analizar ventajas y desventajas
- Pedir recomendaciones
- Obtener resúmenes rápidos de información
Además, el 45% de los encuestados dijo utilizar IA específicamente para consultar comparativos y entender qué producto les conviene más.
La IA ya ahorra casi tres horas por semana
Otro de los datos más relevantes es el impacto en tiempo.
Según el estudio, los mexicanos ahorran en promedio 2.8 horas semanales gracias al uso de herramientas de inteligencia artificial.
Esto se relaciona principalmente con búsquedas más rápidas, respuestas resumidas y acceso inmediato a información filtrada.
Gemini y herramientas de Google ganan terreno
Google también señaló que el conocimiento sobre inteligencia artificial creció significativamente entre usuarios mexicanos.
El 70% de los encuestados afirmó conocer o utilizar Gemini, mientras que ocho de cada diez aseguraron haber usado herramientas impulsadas por IA dentro del ecosistema de Google.
Entre ellas destacan:
- Gemini
- AI Overview
- Modo IA en búsquedas
Diferencias generacionales en el uso de IA
El estudio detectó que la forma de usar inteligencia artificial cambia dependiendo de la edad.
Jóvenes: ideas y consejos
Usuarios más jóvenes utilizan IA para:
- Pedir opiniones
- Generar ideas
- Resolver dudas rápidas
- “Rebotar” decisiones personales o profesionales
Adultos: contenido visual y productividad
En grupos de 45 a 54 años, el uso se concentra más en:
- Generación de imágenes
- Creación de videos
- Organización de información
¿La IA decidirá por nosotros?
Aunque la inteligencia artificial gana terreno en procesos de búsqueda y comparación, la mayoría de los usuarios todavía quiere mantener el control final.
Solo el 5% de los encuestados aseguró que dejaría completamente una decisión de compra en manos de la IA.
Para Google, esto demuestra que la tecnología funciona más como una herramienta de apoyo que como sustituto total de las decisiones humanas.
La búsqueda en internet está cambiando
Carolina Avella, directora de Marketing de Google México, explicó que la inteligencia artificial no está reemplazando las búsquedas tradicionales, sino transformándolas.
“Esto se ha convertido en una expansión de la búsqueda”, señaló.
Con ello, las plataformas digitales buscan ofrecer resultados más rápidos, personalizados y conversacionales para responder a nuevas formas de consumo de información.
