La expansión de agentes de inteligencia artificial dentro de las empresas comienza a impulsar un nuevo perfil profesional: especialistas capaces de coordinar, supervisar y evaluar sistemas autónomos que ejecutan procesos y toman determinadas decisiones dentro de las organizaciones.
Este nuevo campo laboral surge a medida que los agentes de IA adquieren capacidad para interactuar con aplicaciones, analizar información, ejecutar tareas y colaborar con otros sistemas o profesionales.
Empresas necesitarán supervisión humana especializada
El gestor de agentes inteligentes tendrá entre sus responsabilidades distribuir tareas, vigilar resultados, coordinar múltiples herramientas de inteligencia artificial y establecer cuándo debe intervenir una persona.
La consultora tecnológica Setesca estima que un agente especializado e integrado correctamente en los procesos de una gran compañía podría liberar hasta 150 mil horas de trabajo anuales mediante la automatización de actividades repetitivas.
En pequeñas y medianas empresas, estas herramientas podrían mejorar hasta 40% el tiempo destinado a reuniones y tareas realizadas con aplicaciones ofimáticas tradicionales.
El reto será integrar la IA con objetivos empresariales
Especialistas advierten que desplegar numerosos agentes sin una estrategia clara puede aumentar la complejidad tecnológica en lugar de generar productividad.
Las compañías necesitan establecer modelos de gobierno, seguridad, objetivos empresariales y procedimientos para determinar qué tareas deben automatizarse y cuáles requieren supervisión humana.
El crecimiento de estas tecnologías apunta a que los conocimientos sobre coordinación de inteligencia artificial, análisis de procesos y gestión tecnológica se conviertan en competencias cada vez más solicitadas.
El nuevo perfil combina capacidades técnicas con gestión empresarial y toma de decisiones, en un entorno donde los sistemas autónomos podrían desempeñar un papel creciente dentro de las operaciones corporativas.
