La Comisión Europea presentó el 11 de noviembre de 2026 una propuesta de Ley de Equidad Digital destinada a reforzar los derechos de los consumidores frente a prácticas comerciales utilizadas en plataformas, aplicaciones, videojuegos y servicios de internet.
La iniciativa busca restringir los llamados «dark patterns» o patrones oscuros, mecanismos de diseño que pueden influir en las decisiones de los usuarios mediante interfaces confusas, información incompleta o procedimientos que dificultan cancelar determinados servicios.
Qué son los patrones oscuros y por qué buscan regularlos
Los patrones oscuros son recursos de diseño digital que pueden inducir a las personas a realizar acciones que no necesariamente habrían elegido con información clara.
Entre las prácticas que pretende abordar la propuesta europea se encuentran los mecanismos que dificultan cancelar suscripciones, los cargos que aparecen durante las etapas finales de una compra y las interfaces que presionan a los usuarios para tomar decisiones.
La Comisión Europea considera necesario actualizar la protección de los consumidores ante el crecimiento del comercio electrónico y los modelos comerciales basados en servicios digitales.
Suscripciones, videojuegos e influencers bajo nuevas reglas
La propuesta contempla exigir que el precio total de un producto o servicio se muestre desde el inicio del proceso de contratación, con el propósito de evitar que aparezcan costos adicionales inesperados.
También plantea facilitar la cancelación de suscripciones y restringir determinadas funciones digitales diseñadas para fomentar el uso compulsivo de plataformas.
En el sector de los videojuegos, la iniciativa propone prohibir que se ofrezcan cajas de botín a menores de edad. Estos mecanismos permiten obtener recompensas digitales cuyo contenido puede depender del azar.
Otra medida contempla reforzar la obligación de identificar los contenidos publicitarios difundidos por influencers, para que los consumidores puedan distinguir entre recomendaciones personales y promociones comerciales.
Las empresas podrían enfrentar sanciones económicas
La propuesta también contempla ampliar las facultades de investigación y sanción de las autoridades europeas cuando se detecten infracciones de gran escala.
Entre las medidas planteadas se encuentran multas que podrían alcanzar hasta el 6% de la facturación mundial de las empresas involucradas.
El porcentaje corresponde a una posibilidad prevista en el proyecto regulatorio y no representa una sanción que ya se encuentre aplicándose.
La iniciativa todavía requiere aprobación
La Ley de Equidad Digital fue presentada como una propuesta legislativa, por lo que su entrada en vigor dependerá del procedimiento institucional correspondiente.
El proyecto forma parte de los esfuerzos europeos por adaptar las normas de protección al consumidor a las características de la economía digital.
Su discusión podría convertirse en una referencia para otros mercados interesados en regular las prácticas comerciales de plataformas tecnológicas.
