Samsung anunció la expansión de su programa “Compra y Prueba” a la categoría de línea blanca en México y América Latina, permitiendo por primera vez que los consumidores prueben en casa los nuevos refrigeradores Bespoke AI AutoView antes de tomar una decisión definitiva de compra. La iniciativa busca brindar mayor confianza a los usuarios en la adquisición de electrodomésticos de alta tecnología, una categoría donde la experiencia de uso suele ser determinante.
La compañía explicó que esta es la primera ocasión en que el programa se implementa en refrigeradores dentro de la región, ampliando una estrategia que anteriormente estaba disponible para otros dispositivos tecnológicos de la marca. Con ello, Samsung apuesta por acercar la innovación del hogar conectado a más consumidores y facilitar una evaluación real del producto en el entorno doméstico.
Los usuarios podrán probar el refrigerador durante 60 días
De acuerdo con la empresa, quienes adquieran un refrigerador Bespoke AI AutoView o cualquiera de los productos participantes a través de los canales oficiales de Samsung podrán utilizar el equipo en su hogar durante un periodo de hasta 60 días.
Al concluir ese plazo, los consumidores que decidan no conservar el producto podrán solicitar una devolución, siempre que cumplan con las condiciones establecidas en la promoción. Posteriormente, Samsung realizará una revisión del equipo y procesará el reembolso correspondiente conforme a los términos del programa.
Mauricio Aymes, Director de la división Digital Appliances de Samsung México, señaló que el objetivo es que los usuarios conozcan el desempeño de los electrodomésticos en situaciones cotidianas antes de tomar una decisión definitiva de compra.
Bespoke AI AutoView apuesta por la inteligencia artificial
Los nuevos refrigeradores Bespoke AI AutoView incorporan tecnologías enfocadas en la eficiencia energética, la automatización y la comodidad dentro del hogar. Una de sus funciones principales es AutoView, una ventana inteligente integrada en la puerta que permite visualizar el interior del refrigerador sin necesidad de abrirlo. El sistema se activa automáticamente cuando detecta la presencia de una persona frente al equipo.
La línea también integra conectividad con SmartThings y la función AI Energy Mode, diseñada para monitorear el consumo energético y optimizar el funcionamiento del electrodoméstico de acuerdo con los hábitos de uso de cada hogar. Samsung asegura que esta tecnología puede contribuir a reducir el consumo de energía hasta en un 15 por ciento.
Además, los modelos incluyen dispensadores de agua y hielo conectados directamente a la red hidráulica, así como sistemas capaces de producir distintos tipos de hielo para diferentes necesidades de consumo.
La inteligencia artificial llega a la cocina
Samsung ha reforzado en los últimos años su estrategia de electrodomésticos inteligentes mediante la integración de tecnologías basadas en inteligencia artificial. La línea Bespoke AI forma parte de esta visión y busca convertir los electrodomésticos en centros de gestión doméstica conectados.
Los refrigeradores están diseñados para adaptarse a distintos estilos de vida, incorporando funciones de organización, monitoreo y ahorro energético. En mercados internacionales, la compañía también ha desarrollado sistemas de reconocimiento de alimentos y recomendaciones personalizadas apoyadas por inteligencia artificial.
Un nuevo modelo de compra para línea blanca
La expansión de “Compra y Prueba” a los refrigeradores representa un cambio en la forma en que los consumidores adquieren electrodomésticos de alto valor. La estrategia busca reducir la incertidumbre durante el proceso de compra y permitir que los usuarios evalúen el desempeño real de los equipos antes de comprometerse definitivamente con la inversión.
Con esta iniciativa, Samsung busca fortalecer la adopción de tecnologías inteligentes para el hogar y consolidar su presencia en el mercado de línea blanca en América Latina, donde la demanda por electrodomésticos conectados continúa creciendo impulsada por la digitalización y la automatización de los hogares.
