Internet dejó de ser solo una herramienta de conexión para convertirse en el principal espacio de convivencia, entretenimiento, trabajo y consumo en México. El nuevo Estudio de Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2026, presentado por la Asociación Mexicana de Internet (AIMX), revela que los mexicanos pasan cada vez más tiempo conectados, aunque ahora toman decisiones digitales de forma más consciente y selectiva.
El informe, desarrollado junto con Offerwise, muestra una transformación importante: el usuario mexicano no solo participa activamente en redes sociales, comercio electrónico e inteligencia artificial, sino que además evalúa con mayor cautela qué consume, dónde compra y en qué confía.
La conclusión es clara: México ya no solo usa internet, prácticamente vive dentro de él.
Los mexicanos pasan más de seis horas conectados cada día
El estudio identifica un incremento sostenido en el tiempo de conexión.
Actualmente, el internauta mexicano permanece conectado un promedio de seis horas diarias, mientras que 55% de los usuarios supera las cinco horas y 24% entra en la categoría de usuario intensivo, permaneciendo en línea más de nueve horas al día.
El hogar continúa siendo el principal punto de conexión con 77% de preferencia, seguido por:
- Oficinas y lugares de trabajo: 26%.
- Conexión desde cualquier lugar: 22%.
- Negocios con acceso a internet: 17%.
- Espacios públicos como parques o plazas: 13%.
El acceso vía WiFi domina el ecosistema digital mexicano y es utilizado por 73% de los usuarios.
WhatsApp sigue siendo el rey de las redes sociales
Las redes sociales mantienen una presencia masiva dentro de la vida digital mexicana.
Las plataformas con mayor número de cuentas activas son:
- WhatsApp: 91%
- Facebook: 85%
- YouTube: 62%
- TikTok: 58%
- Instagram: 58%
- Telegram: 30%
- X / Twitter: 30%
- Pinterest: 30%
- LinkedIn: 15%
- Threads: 12%
Entre los principales usos destacan:
✔ Mantener contacto con familia y amigos (70%)
✔ Informarse (57%)
✔ Consumir entretenimiento (54%)
✔ Realizar compras (34%)
✔ Buscar recomendaciones (31%)
La publicidad digital también gana influencia: 54% de los internautas reconoce que impacta sus decisiones de compra, aunque el consumidor actual investiga antes de tomar una decisión final.
El comercio electrónico entra en una etapa madura
Comprar por internet ya es una práctica consolidada.
El estudio señala que 80% de los usuarios realiza compras online, con un gasto mensual promedio de 1,945 pesos.
Las categorías más adquiridas son:
- Ropa y calzado: 62%
- Artículos para el hogar: 44%
- Despensa: 37%
- Electrónica y accesorios: 32%
- Cosméticos: 31%
- Electrodomésticos: 30%
- Salud y farmacia: 28%
- Perfumería: 27%
- Videojuegos: 24%
Sin embargo, todavía existe resistencia.
Entre quienes no compran en línea, las principales razones son:
- Preferencia por tiendas físicas (30%).
- Desconfianza sobre seguridad digital (29%).
La inteligencia artificial deja de ser novedad y se vuelve cotidiana
Uno de los cambios más importantes del estudio está relacionado con la Inteligencia Artificial.
Actualmente 50% de los usuarios mexicanos ya utiliza herramientas de IA, mientras 58% mantiene una percepción positiva sobre su uso para apoyar la toma de decisiones.
Además:
- 44% considera que la IA mejora productividad laboral.
- 34% la ve como complemento humano y no reemplazo.
Entre las herramientas favoritas destacan plataformas generativas como:
- ChatGPT
- Gemini
- Asistentes virtuales como Siri y Alexa
- Herramientas visuales como DALL·E, Canva y editores de video.
Más de la mitad de usuarios (59%) afirma sentirse cómoda usando IA, aunque todavía no se considera experta.
Los mayores temores siguen siendo fraude y robo de datos
El crecimiento digital también incrementó preocupaciones.
Los principales miedos de los usuarios son:
- Robo de datos personales (63%)
- Fraude financiero (62%)
- Virus y malware (54%)
- Invasión a la privacidad (51%)
- Noticias falsas (35%)
- Ciberacoso (30%)
El estudio concluye que México entra en una etapa de madurez digital donde la adopción tecnológica continúa creciendo, pero acompañada de mayor cautela y pensamiento crítico.
