Durante el periodo vacacional de verano 2025, los Ángeles Verdes reafirmaron su papel como aliados clave del turismo en México. Entre el 11 de julio y el 31 de agosto, brindaron apoyo gratuito a 98,727 turistas en las principales carreteras del país. Los servicios incluyeron asistencia mecánica, información turística y apoyo en emergencias, consolidando la confianza de los viajeros que recorrieron el territorio nacional.
La secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, destacó que la Dirección General de Servicios al Turista Ángeles Verdes ofreció 32,668 servicios gratuitos a través de distintas modalidades: atención directa en carretera, llamadas al número de emergencia 078, consultas en el módulo ubicado en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) y solicitudes mediante la aplicación móvil Ángeles Verdes.
¿Qué tipo de apoyo brindaron los Ángeles Verdes en verano 2025?
Los datos oficiales revelan que el 73.9% de las atenciones correspondió a asistencia mecánica, mientras que un 21.5% fue para información turística y un 4.6% para emergencias, traslados y accidentes. Esto demuestra que, aunque la mecánica sigue siendo la principal necesidad en carretera, los turistas también buscan orientación confiable y acompañamiento en situaciones críticas.
Entre los incidentes más frecuentes destacan:
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Problemas de neumáticos (18.3%).
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Fallas en el motor (15.9%).
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Solicitudes de información turística (12.5%).
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Fallas en el sistema de refrigeración o sobrecalentamiento (12%).
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Problemas eléctricos (9.8%).
Estos números reflejan tanto las condiciones de los vehículos como la necesidad de contar con un servicio especializado que ofrezca tranquilidad a los viajeros en todo momento.
Un despliegue nacional para acompañar a los turistas
El operativo de verano 2025 implicó un esfuerzo logístico notable: 1,915,811 kilómetros recorridos en 230 tramos carreteros de cobertura nacional. Este nivel de despliegue confirma el alcance estratégico de Ángeles Verdes, que mantiene presencia en las rutas más transitadas y en horarios clave.
El periodo con mayor demanda de servicios fue entre las 16:00 y 18:00 horas, coincidiendo con los momentos en los que los turistas suelen enfrentar más incidentes por condiciones de tráfico y desgaste de vehículos.
Los cinco tramos carreteros con mayor número de asistencias fueron:
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Cuernavaca – Caseta Paso Morelos.
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Guanajuato – Irapuato.
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Guanajuato – Caseta Unión de San Antonio.
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México – Cuernavaca.
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Toluca – México Cuota.
Estos datos reflejan cuáles son las rutas más críticas para el turismo carretero en México, tanto por su flujo vehicular como por los retos técnicos que presentan.
Predominio del turismo nacional en carretera
Del total de turistas atendidos, el 96.6% fueron nacionales, confirmando que la mayor parte de la movilidad en carretera durante este periodo vacacional corresponde a familias y viajeros mexicanos.
En cuanto al turismo extranjero, el top 3 lo conformaron visitantes de Estados Unidos (1%), seguidos por Colombia (0.4%) y Venezuela (0.3%). Aunque representan un porcentaje menor, estas cifras muestran que el turismo internacional también se beneficia de la infraestructura de apoyo carretero en México.
Ángeles Verdes: disponibles los 365 días del año
Uno de los aspectos más destacados del programa es que sus servicios están disponibles los 365 días del año con cobertura nacional. Los turistas pueden solicitar apoyo de tres formas principales:
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Marcando el número gratuito 078.
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Consultando el módulo de atención en el AIFA.
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Usando la app Ángeles Verdes, disponible para Android e iOS.
Además, los reportes carreteros y recomendaciones actualizadas pueden consultarse en las redes sociales oficiales de Ángeles Verdes y de la Secretaría de Turismo, lo que amplía el alcance de la información para los viajeros que buscan planear mejor sus recorridos.
Seguridad, confianza y turismo carretero en México
El trabajo de los Ángeles Verdes no solo es operativo, también fortalece la percepción de seguridad y confianza en las carreteras. En un país donde el turismo interno es vital para la economía, contar con un servicio que atienda fallas mecánicas, accidentes y emergencias refuerza la decisión de viajar en auto y explorar destinos nacionales.
La industria turística mexicana depende en gran medida de la movilidad terrestre. De ahí la importancia de que este tipo de iniciativas permanezcan sólidas, adaptándose a las necesidades de los viajeros y mejorando sus herramientas digitales para ofrecer una experiencia más cercana y accesible.
Perspectivas hacia el futuro
El verano 2025 dejó claro que los Ángeles Verdes no solo cumplen con una labor de auxilio, sino que también se consolidan como un actor estratégico dentro del ecosistema turístico. Su capacidad para atender a casi 100 mil turistas en poco más de mes y medio confirma su relevancia y plantea un reto para continuar innovando en los próximos años.
El fortalecimiento de su aplicación móvil, la integración con más módulos en aeropuertos estratégicos y la constante capacitación de su personal son áreas que podrían potenciar aún más el impacto de este servicio. Asimismo, la recopilación de datos sobre los incidentes más frecuentes abre la puerta a campañas preventivas que ayuden a los conductores a viajar mejor preparados.
En conclusión, el programa Ángeles Verdes demuestra que la seguridad y la hospitalidad en carretera son piezas fundamentales para el turismo en México, consolidando su papel como un aliado imprescindible en cada viaje.
