Una coalición bipartita de 21 estados y la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) presentó una demanda contra Amazon por presuntamente manipular de manera secreta y sistemática el mecanismo utilizado para determinar los precios de los anuncios dentro de su plataforma.
De acuerdo con la acusación, el esquema habría permitido a la compañía obtener de forma indebida más de 20 mil millones de dólares de aproximadamente 1.2 millones de clientes publicitarios, entre ellos pequeñas y medianas empresas.
Fiscales señalan presunta manipulación de subastas
Amazon presenta su sistema publicitario como una subasta en la que los anunciantes realizan ofertas anónimas, clasificadas de acuerdo con el monto ofrecido y su relevancia. Bajo este mecanismo, el ganador debería pagar únicamente un centavo más que la segunda oferta más elevada.
Sin embargo, la fiscal general de Nueva York, Letitia James, señaló que la investigación detectó que Amazon habría comenzado a modificar en secreto estas subastas desde 2018, introduciendo supuestas ofertas falsas en segundo lugar para incrementar el precio pagado por los anunciantes.
Black Friday y Prime Day habrían registrado aumentos
Los fiscales también identificaron incrementos en los precios publicitarios durante periodos de alta actividad comercial, entre ellos Black Friday y Prime Day, uno de los principales eventos de compras digitales organizado por Amazon.
James indicó que el aumento de los costos publicitarios pudo trasladarse posteriormente al precio de los productos adquiridos por los consumidores. La demanda sostiene que documentos internos de Amazon hacían referencia a los mecanismos aplicados como “recargos ocultos”.
Demanda acusa posibles violaciones a leyes de protección al consumidor
La coalición sostiene que las prácticas atribuidas a Amazon podrían infringir leyes federales y estatales de protección al consumidor, incluida la Ley de la Comisión Federal de Comercio, que prohíbe prácticas comerciales consideradas desleales o engañosas y la publicidad falsa.
La demanda abre un nuevo frente legal para una de las mayores plataformas de comercio electrónico y publicidad digital, mientras las autoridades estadounidenses buscan determinar el alcance de los presuntos cobros adicionales aplicados a los anunciantes.
