Argontech anunció el 22 de julio de 2026 una alianza estratégica con NDD Tech para ampliar sus servicios gestionados en Argentina. El acuerdo incorpora herramientas de monitoreo inteligente, análisis de datos y detección anticipada de fallas en equipos tecnológicos.
La colaboración busca sustituir el modelo reactivo, en el que la atención comienza después del reporte de una avería, por una gestión preventiva. El objetivo es reducir interrupciones, mejorar la disponibilidad de los dispositivos y mantener la continuidad operativa de los clientes.
NDD Orbix centralizará la información
Como parte del acuerdo, Argontech integrará la plataforma NDD Orbix para administrar y analizar de manera centralizada los equipos de sus clientes. La solución estará enfocada principalmente en infraestructura de impresión, dispositivos y equipamiento asociado.
La tecnología permite observar el estado general del parque administrado, monitorear indicadores en tiempo real e identificar comportamientos anómalos. También facilita la detección de necesidades de mantenimiento y el seguimiento de los niveles de utilización.
De la atención reactiva al servicio predictivo
“Gran parte de las compañías de alquiler de equipos de impresión operan bajo un modelo reactivo: el cliente detecta una falla, genera un reclamo y recién allí comienza el proceso de asistencia”, explicó Ariel Kijak, CEO de Argontech.
De acuerdo con el directivo, ese modelo puede provocar inactividad, interrupciones y pérdida de productividad. Con la nueva plataforma, la empresa pretende anticipar incidentes, planificar las intervenciones técnicas y gestionar de forma predictiva la sustitución de insumos.
Administración de múltiples sucursales
NDD Orbix permitirá gestionar desde una sola consola entornos distribuidos, diferentes sucursales y dispositivos fabricados por distintas compañías. Esta capacidad busca ofrecer mayor visibilidad sobre los activos tecnológicos de organizaciones con operaciones descentralizadas.
“Esta alianza refleja una visión compartida sobre la evolución de los servicios gestionados hacia modelos más preventivos, eficientes y orientados a resultados”, señaló Mauricio Xafranski, gerente comercial para Latinoamérica de NDD Tech.
La efectividad del acuerdo dependerá de su implementación y de los resultados obtenidos en cada entorno. Las empresas no informaron el monto de la alianza, su duración ni una fecha específica para completar la incorporación de la plataforma.
