Netflix comenzó una nueva actualización global que dejará fuera de servicio a decenas de televisores inteligentes, celulares y dispositivos antiguos que ya no cumplen con los estándares técnicos de la plataforma.
La medida afectará principalmente a equipos fabricados antes de 2015 y a teléfonos inteligentes que dejaron de recibir actualizaciones de sistema operativo y seguridad. (eltiempo.com)
Netflix explicó que estos cambios forman parte de una estrategia para mejorar la calidad audiovisual, reforzar la seguridad digital y habilitar nuevas funciones dentro de la plataforma.
Netflix eliminará soporte para Smart TV antiguas
Entre los dispositivos afectados aparecen varios modelos de Smart TV fabricados hace más de 10 años, especialmente equipos que ya no reciben actualizaciones de software.
Los modelos que podrían perder compatibilidad incluyen:
- Apple TV de primera, segunda y tercera generación
- Televisores LG fabricados antes de 2015
- Samsung Smart TV Serie EOS
- Sony Bravia series KDL, XBR y W95
- Panasonic VIERA y modelos AX900 o VT50
Netflix señaló que muchos de estos dispositivos no tienen capacidad suficiente para soportar tecnologías modernas como HDR10+, Dolby Vision, nuevos sistemas DRM y funciones avanzadas de streaming.
Además, algunos televisores comenzarán a mostrar errores de conexión, problemas de reproducción o simplemente dejarán de abrir la aplicación.
Estos celulares también perderán acceso a Netflix
La actualización también afectará a teléfonos inteligentes antiguos que ya no cumplen con los requisitos mínimos del sistema operativo.
Entre los modelos más mencionados se encuentran:
- Samsung Galaxy S5
- Motorola Moto X
- LG G4
- HTC One M8
- Huawei Ascend Mate 7
- Sony Xperia M4 Aqua
- Asus ZenFone 2
En el caso de dispositivos Apple, Netflix mantendrá compatibilidad únicamente con equipos capaces de ejecutar iOS 17 o iPadOS 17.
Los usuarios afectados podrían experimentar fallos constantes, imposibilidad de descargar la aplicación o mensajes indicando que el dispositivo ya no es compatible con la plataforma.
Netflix busca mejorar seguridad y experiencia de streaming
La compañía explicó que la decisión responde principalmente a limitaciones técnicas de hardware antiguo.
Los dispositivos más viejos carecen de potencia de procesamiento, memoria RAM y compatibilidad con sistemas modernos de protección de contenido.
Netflix también busca integrar nuevas tecnologías relacionadas con calidad de imagen, inteligencia artificial y experiencias interactivas dentro de su servicio.
Especialistas consideran que esta tendencia continuará creciendo dentro de plataformas de streaming, ya que mantener compatibilidad con hardware antiguo representa mayores costos técnicos y riesgos de seguridad.
Incluso durante 2026, Netflix también eliminó funciones como Google Cast en ciertos dispositivos y dejó de ofrecer soporte a algunos reproductores y consolas antiguas.
¿Cómo saber si tu dispositivo perderá Netflix?
Netflix comenzó a notificar a usuarios cuyos equipos dejarán de ser compatibles mediante mensajes dentro de la aplicación.
Algunos dispositivos muestran códigos de error como:
- R40
- R12
- R25-1
También pueden aparecer mensajes indicando:
“Netflix ya no está disponible en este dispositivo”.
Para revisar si un televisor todavía es compatible, los usuarios pueden ingresar al apartado de configuración del equipo y verificar la versión del sistema operativo en “Información del dispositivo” o “Sistema”.
Existen alternativas para seguir viendo Netflix
Aunque algunos televisores y celulares perderán soporte oficial, las cuentas de Netflix seguirán funcionando en otros dispositivos compatibles.
Especialistas recomiendan utilizar dispositivos externos como:
- Google Chromecast
- Amazon Fire TV Stick
- Roku
- Apple TV recientes
Estas opciones permiten seguir utilizando Netflix incluso en televisores antiguos mediante conexión HDMI.
También existe la posibilidad de acceder al servicio desde navegadores web, tablets, laptops o consolas más recientes.
La actualización confirma cómo las plataformas de streaming continúan acelerando la transición hacia hardware más moderno para soportar nuevas funciones, estándares de seguridad y experiencias audiovisuales avanzadas.
