La Conserjería Jurídica y de Servicios Legales (Cejur) puso a disposición de los capitalinos una nueva plataforma virtual para levantar quejas ciudadanas por faltas cívicas de los vecinos.
Se trata de Queja Ciudadana CDMX y tiene el objetivo de evitar que conflictos vecinales escalen a modalidades penales con la facilidad que ofrece para reportar dificultades de convivencia y otras faltas.
Con ayuda de la plataforma digital los vecinos afectados podrán documentar los incidentes al momento en lugar de acudir al juzgado cívico y perder inmediatez sobre la falta. Para su mayor eficacia, la Dirección Ejecutiva de Justicia Cívica dará seguimiento a cada reporte.
¿Cuáles son las quejas que puedo levantar sobre mi vecino?
- Obstrucción de entradas y salidas de inmuebles sin consentimiento.
- Casos de ruido que afectan la tranquilidad de las personas.
- Tenencias irresponsables de mascotas.
- Impedir o estorbar el uso de la vía pública.
También hay algunos casos que no entran a las denuncias de la plataforma como conductas que constituyan delitos tales como robo, violencia familiar, amenazas. Éstos deberán presentarse en Denuncia Digital https://denunciadigital.cdmx.gob.mx/
Si vives en la CDMX y tienes vecinos que cada semana celebran algo con música a todo volumen, te tenemos una buena noticia, ya que desde hace algunos años se pueden denunciar con las autoridades capitalinas ruidos molestos, sin importar si son de casas o departamentos que tienen al lado o de negocios que igual no te dejan dormir toda la noche.
Sí, esto de acuerdo con la mismísima Ley de Cultura Cívica capitalina, la cual señala que tienes a tu disposición a la Procuraduría Social de la Ciudad de México (PROSOC) y a la Procuraduría Ambiental y de Ordenamiento Territorial (PAOT)… aunque ésta última se encarga especialmente de los casos provocados por establecimientos comerciales.
- PROSOC: Calle Mitla número 250, en la colonia Vértiz Narvarte de la alcaldía Benito Juárez
- PAOT: Calle Medellín número 202, colonia Roma Norte de la alcaldía Cuauhtémoc
O también pueden llamar al 089 del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano de la CDMX, para hacer una denuncia anónima (por si no quieren pasar ese momento incómodo de toparse con su vecino ruidoso en la calle).
Para poder denunciar la falta de un vecino deben seguirse los siguientes requisitos:
- Entra al portal oficial de Queja Ciudadana de la capital: https://quejaciudadana.cdmx.gob.mx/
- Ingresar y levantar tu reporte debes iniciar sesión con tu Llave CDMX.
- Será necesario conocer el nombre y dirección del probable vecino infractor.
